Анонимизированные кейсы с честными диапазонами результатов — и 3 провала, которые стоили денег.
AI обогащает и скорит входящие заявки, передаёт менеджеру горячие.
Все каналы в одной очереди: дедуп, маршрутизация, авто-подтверждение.
Бот на базе знаний отвечает на типовые вопросы, эскалирует сложные.
AI собирает тренды и пишет черновики — редактор доводит до финала.
Ночной pipeline ловит расхождения банк ↔ 1С ↔ CRM до закрытия периода.
Один триггер создаёт доступы, письма и план первой недели.
AI сверяет договор с шаблоном по 15 критериям и помечает отклонения.
Сегментация по поведению и своя цепочка писем для каждого профиля.
Все кейсы анонимизированы и композитны. Цифры — типичные диапазоны по опыту внедрений (сверены с публичными бенчмарками 2024–2025); результаты конкретных проектов могут отличаться.
Мы не только показываем успехи, но и честно разбираем что пошло не так: недостаток данных, сопротивление команды, неверный выбор процесса. Чтобы вы не повторили эти ошибки.
8 кейсов с метриками, 3 провала с выводами и чеклист для запуска пилота.